VOTRE APPLICATION OFFICIELLE

FAQ

Parce que vous n'êtes pas encore décidé et qu'il reste des questions que vous vous posez forcément…

EST-IL NÉCESSAIRE DE SE RENCONTRER AVANT DE COMMENCER ?

Si nous sommes proches, nous pouvons venir à votre rencontre. Si nous sommes loin, la technologie actuelle permet d'avoir un premier contact téléphonique ou vidéo, afin que vous puissiez nous expliquer votre projet et que nous fassions connaissance. Nous mettons votre satisfaction au cœur de nos préoccupations. Vous ne devez pas avoir peur de prendre le virage numérique et nous voulons que la communication de votre ville soit tout autant efficace qu'épanouie grâce aux outils que nous allons mettre à votre disposition.

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Vous pouvez aussi choisir d'opter pour une formule sans jamais avoir besoin ou envie de nous rencontrer pour discuter de votre projet. C'est tout à fait possible. Mais vous ne savez pas ce que vous perdez :-)

COMMENT SE DÉROULE LE PROCESSUS DE DÉVELOPPEMENT ?

Une fois que vous êtes décidé à vous lancer, nous vous faisons remplir un petit formulaire en ligne destiné à dessiner les contours de votre application. Lorsque vous nous l'avez remis, et transmis votre accord pour votre abonnement, nous finalisons votre contrat par l'ouverture de votre dossier (frais uniques de 179 € TTC), qui lance votre abonnement. Puis nous vous ouvrons sous 72 heures un backoffice paramétré avec les fonctionnalités que vous nous avez communiquées. Bien sûr, vous pourrez faire évoluer votre application avec le temps en rajoutant ou en enlevant une fonctionnalité, mais cela vous permet de démarrer sereinement dans un outil déjà paramétré, en vous concentrant sur le design et le contenu.

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Vous pourrez alors commencer à intégrer du contenu dans votre application. Bien sûr, en cas de question qui ne trouverait pas de réponse, ne vous énervez pas et utilisez l'option "Appel à un ami" (c'est nous, on est là !)

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Si tout ceci vous fait peur, vous pouvez aussi souscrire à l'option "Je veux vous dire ce que je veux, mais je n'ai pas le temps de remplir mon application, vous ne pouvez pas le faire pour nous s'il vous plaît ?" (c'est un nom un peu long pour une option, mais ça la décrit bien…) Dans ce cas-là, nous faisons un point hebdomadaire sur l'avancement des travaux jusqu'à la soumission et publication de votre application sur les stores de Google et Apple.

SUIS-JE VRAIMENT LE SEUL PILOTE DANS L'AVION ?

Oui, du moins pour tout ce qui est du contenant et contenu. Vous pouvez paramétrer les couleurs de votre application, changer l'ordre des rubriques, ajouter des éléments, en enlever, gérer vous-même vos notifications, accéder aux statistiques de votre application… Vos mises à jours éditoriales se font en temps réel, les utilisateurs découvriront donc les nouveautés à chaque fois qu'ils lanceront leur application. Nous n'interviendrons que si une mise à jour technique le nécessite pour les stores, ou à moins que vous ne nous sollicitiez.

PROPOSEZ-VOUS UNE ASSISTANCE TECHNIQUE ?

On est là, on ne bouge pas :-) Notre but est que vous soyez le plus libre, le plus autonome possible. Voilà pourquoi vous trouverez la plupart des réponses par vous-même puisque notre outil est pensé dans cette optique. Vous aurez aussi accès à toute une série de petits tutoriels qui vous aideront à prendre le contrôle, pas à pas. Il vous sera impossible de commettre une erreur irréparable, et en cas de doute, évidemment, vous pourrez nous contacter.

QUI S'OCCUPE DE SOUMETTRE MON APPLICATION À GOOGLE ET APPLE ?

Nous nous occupons de tout ce qui est technique pour vous et soumettrons donc votre application aux stores de Google et Apple, où les utilisateurs ont l'habitude de télécharger leurs applications. La seule chose que nous ne pouvons pas faire, c'est être légalement l'éditeur de votre application puisque vous serez responsable du contenu diffusé. Nous vous aiderons donc à créer un "compte développeur" chez Google, qui vous coûtera 30 € (frais d'inscription uniques), et chez Apple, qui vous coûtera 99 € (frais annuels), et vous permettra d'être l'éditeur officiel de votre application. Par la suite, nous gèrerons avec eux l'installation, le paramétrage et la mise à disposition du public de votre application.

POURRIEZ-VOUS VOUS OCCUPER TOTALEMENT DE NOTRE APPLICATION ?

Une fois que votre application sera publiée dans les stores, vous savez d'ores et déjà que vos services n'auront pas le temps de la gérer au quotidien ? Rajouter de nouvelles informations, gérer les notifications, etc. ? Oui mais vous souhaitez quand même doter votre commune de cet outil ? Contactez-nous et discutons-en, cette option est possible et toujours en lien étroit avec vos services afin que votre communication ne vous échappe jamais.